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Na sua opinião,qual a melhor operadora de celulares?
Vivo 39%  39%  [ 22 ]
Claro 23%  23%  [ 13 ]
Tim 20%  20%  [ 11 ]
Oi 9%  9%  [ 5 ]
Outra se existir,qual? 9%  9%  [ 5 ]
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Re: Operadoras de Telefonia
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MensagemEnviado: 26 Dez 2017, 20:38 
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Nesse caso, tudo bem (com exceção da lâmpada que não faz sentido ficar acesa). O ar, quando deixo ligado à noite, programo pra desligar depois de um tempo.


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Re: Operadoras de Telefonia
MensagemEnviado: 28 Dez 2017, 16:43 
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O atendimento da Vivo é horrível. Eles roubavam crédito do celular e ativava promoções automaticamente sem nenhum motivo. E o pior é que a operadora não quer ressarcir o prejuízo. Minha mãe foi no PROCON duas vezes, mas desistiu e trocou de operadora.

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Re: Operadoras de Telefonia
MensagemEnviado: 29 Dez 2017, 20:06 
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O que também não é tanta coisa, todas as operadoras são uma porcaria.


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Re: Operadoras de Telefonia
MensagemEnviado: 29 Dez 2017, 20:11 
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Pelo menos as outras ressarcem depois que faz burrada.

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Re: Operadoras de Telefonia
MensagemEnviado: 29 Dez 2017, 23:14 
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Que merda que minha mãe foi ter problema logo com a Vivo então. Nas faturas do cartão dela vinha a cobrança do "Vivo Controle", serviço que nós nunca solicitamos. Entramos na Justiça há um ano e meio e ainda não vimos a cor do dinheiro.

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Re: Operadoras de Telefonia
MensagemEnviado: 31 Dez 2017, 15:53 
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A Vivo é melhor na questão de velocidade, mas de atendimento a Claro ganha.


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Re: Operadoras de Telefonia
MensagemEnviado: 15 Mar 2018, 23:24 
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https://oglobo.globo.com/economia/oi-tim-cogitam-unir-operacoes-alcancar-lideranca-no-brasil-22489857

Oi e TIM, duas das maiores empresas de telecomunicações do Brasil, podem unir suas operações, de acordo com fontes do mercado.

As duas companhias se encontram no mês passado durante a Mobile World Congress, em Barcelona, a maior feira do setor no mundo, quando as conversas culminaram no fim do litígio entre elas.

Quem tem estado de perto desse movimento é o fundo abutre Elliot, que hoje é acionista da dona da TIM, a Telecom Italia, e tentou em 2016 fazer uma proposta de R$ 9,2 bilhões para comprar 60% da empresa carioca.

A consolidação entre Oi e TIM só deve começar a ser alinhada após a tele carioca cumprir duas etapas de seu processo de recuperação judicial, segundo essa mesma fonte do setor. Neste primeiro momento, a Oi vai converter sua dívida de cerca de R$ 65 bilhões em ações. Com isso, os credores internacionais (os bondholders) vão se tornar acionistas da companhia. Em seguida, é a vez de a companhia fazer uma capitalização de R$ 4 bilhões, o que deve ocorrer no fim deste ano.

— A união entre as duas empresas é um caminho natural. As duas empresas já resolveram todos os seus litígios judiciais no que diz respeito ao compartilhamento de rede no Brasil em Barcelona. Após a Oi seguir com os passos da recuperação judicial, as empresas vão avaliar como será feito esse modelo de união. Isso pode ocorrer em paralelo com a capitalização — disse uma fonte.

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Re: Operadoras de Telefonia
MensagemEnviado: 12 Mai 2018, 06:07 
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O ESTADO DE S.PAULO

Quatro processos administrativos contra as operadoras de telefonia Claro, Oi, Tim e Vivo, abertos há anos, estão sem conclusão no Ministério da Justiça.

Os casos foram instaurados no âmbito da Secretaria Nacional do Consumidor, vinculada à pasta, para apurar se as empresas incluíram serviços adicionais nos pacotes sem solicitação prévia dos seus clientes.

A área técnica propôs multa de R$ 9,3 milhões para cada uma delas, o que totaliza R$ 37,4 milhões.

O valor é a penalidade máxima e leva em consideração a gravidade da infração.

Entre os serviços adicionais estão, por exemplo, torpedos enviados pelas operadoras, que cobram tarifas ou ofertam serviços extras sem explicar ao consumidor o que ele está comprando.

O Ministério da Justiça informou apenas que “os processos estão sob análise do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor”, sem explicar a demora no desfecho. Os casos foram autuados entre 2009 e 2013. Nenhuma operadora foi multada ou absolvida até agora.

As operadoras Claro, Oi, TIM e Vivo disseram que não foram notificadas sobre decisão no âmbito do processo.

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Re: Operadoras de Telefonia
MensagemEnviado: 09 Set 2018, 11:49 
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EXTRA

A portabilidade numérica na telefonia completou 10 anos neste mês, permitindo aos clientes trocar de operadora com a manutenção do número de celular ou de telefone fixo.

Atualmente, são feitas mais de 500 mil migrações por mês, sendo 80% delas relacionadas à telefonia móvel, de acordo com dados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).

O principal motivo para a troca de prestadora é a insatisfação com os serviços prestados ou os preços praticados.

Por isso, o EXTRA realizou um levantamento sobre quais são as principais queixas dos consumidores sobre telefonia no país.

Em todo o país, foram mais de 45 milhões de portabilidades realizadas de 1º de setembro de 2008 a 3 de setembro deste ano. No total, foram registrados mais de 30 milhões de pedidos de linhas fixas e mais de 15 milhões de solicitações relacionadas a números fixos, segundo a Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom).

Professor de Finanças Corporativas de pós-graduação e MBA do Ibmec/RJ, Haroldo Monteiro esclarece que a possibilidade de migração de operadora aumenta o poder de negociação :

— As empresas ficaram mais competitivas, e os consumidores deixaram de ficar reféns das companhias, com medo dos transtornos de serem obrigados a trocar de número. Agora, ou a operadora passa a prestar um serviço melhor, com preços acessíveis, ou perde o cliente.

O próprio especialista em Finanças passou por essa situação recentemente.

— Eu troquei de empresa, em busca de condições melhores, porque minha operadora não reduzia o valor da conta. Na outra companhia, a cobertura não era tão boa, e a prestadora inicial voltou a me procurar, com uma boa proposta. Voltei para essa primeira empresa, com um preço muito melhor do que o que pagava antes — afirmou Haroldo Monteiro.

--

. Para solicitar a mudança de operadora, basta procurar a empresa de telefonia para a qual deseja migrar e informar dados pessoais, telefone e prestadora atual. Antes, não se esqueça de conferir se o plano atual tem uma cláusula de fidelidade e sua vigência, pois, ao descumprir o acordado, o cliente poderá ser obrigado a pagar uma multa

. Confirmados os dados, a nova operadora agendará a habilitação do serviço e fornecerá um número de protocolo. A migração só acontecerá se a linha estiver ativa.

. A portabilidade deverá ocorrer no prazo máximo de três dias úteis a partir da solicitação do consumidor.

. A nova operadora informará à outra empresa sobre a transferência. As migrações só poderão ser de móvel para móvel ou fixo para fixo e na área do DDD

. Para desistir da portabilidade numérica, o usuário terá dois dias úteis, após sua solicitação de transferência, para suspender o processo de migração.

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Re: Operadoras de Telefonia
MensagemEnviado: 17 Out 2018, 22:48 
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