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Re: Turismo e Viagens • Tópico sobre formas de turismo, viagens que você fez e demais atrações
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MensagemEnviado: 18 Mar 2018, 04:24 
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Problemas no cancelamento e com reembolsos são as maiores queixas dos consumidores. Veja a lista das empresas que receberam mais críticas.

Levantamento feito pelo Reclame AQUI, que reúne as reclamações de consumidores quanto a diversos serviços, apontou que, de 2016 para 2017, as queixas sobre os sites que oferecem pacotes de viagens, passagens aéreas e quartos para hospedagem aumentaram 10,04%.

Diante da escalada, muito em função da alta na procura dos serviços, o site recomenda que o consumidor redobre a atenção na hora de adquirir um produto ou que procure saber dos seus direitos na hora de procurar uma reparação.

No caso do consultor Alfredo Laufer, de 75 anos, todos os canais de cobrança foram acionados na busca do reembolso após o cancelamento de uma passagem do Rio de Janeiro para Brasília. Sem poder utilizar a passagem, Laufer aceitou pagar uma multa de mais de 30% do valor pago e assim receber o restante. O problema, porém, é que a empresa aérea que emitiu a passagem, a Avianca, e o site pelo qual Laufer comprou o bilhete, o Decolar.com, não se comprometem com o reembolso.

— Paguei a multa pelo cancelamento e receberia um estorno por parte do valor da passagem. A empresa aérea já disse que devolveu (o valor do estorno). E a Decolar.com não falou nada. Agora uma fica empurrando para a outra — disse Laufer.

Para o diretor de operações do Reclame AQUI, Diego Campos, é preciso atenção diante das especificidades envolvidas nos serviços oferecidos por esses sites.

— O segmento aéreo é bastante complexo, assim como a oferta de hospedagens. A única forma de o cliente de se precaver é pesquisar bem o fornecedor antes de comprar. Isto é o primordial. Saber do histórico de determinada empresa é muito importante — ressaltou Campos.

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LEIA AS “LETRAS MIÚDAS”

Não é incomum o consumidor fazer um determinado pacote ou oferta, contratar o serviço, e ignorar o que está incluído no que foi contratado. É comum o consumidor olhar apenas o que lhe chama atenção.

FIQUE ATENTO ÀS DATAS

Nos famosos pacotes de viagens ou em ofertas–relâmpago, os sites destacam somente o destino e o valor. Fique atento às datas envolvidas. Feriados, por exemplo, ficam de fora da oferta.

BUSQUE INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA

O indicado é conversar com amigos, familiares ou conhecidos que já tenham utilizado esses tipos de plataformas. Procure saber os pontos positivos e negativos. Dependendo da viagem, um determinado site poderá se encaixar melhor nas suas exigências.

OS LOCAIS DAS OFERTAS

Outra questão envolvida é estar ciente dos locais de partida e chegada. É comum um pacote não ter translado (quando há o transporte do aeroporto até o local pretendido).

INFORMAÇÕES CLARAS

As informações que fazem parte da composição da oferta precisam ser informadas de forma clara.

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Re: Turismo e Viagens • Tópico sobre formas de turismo, viagens que você fez e demais atrações
MensagemEnviado: 23 Mar 2018, 20:04 
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https://oglobo.globo.com/boa-viagem/festival-do-chocolate-adoca-pascoa-na-serra-gaucha-22507532

O maior evento de Páscoa do Brasil começa nesta quinta-feira : é a Chocofest, que, em sua 20ª edição, promete levar à Serra Gaúcha cerca de 150 mil visitantes até 1º de abril.

Este ano, Nova Petrópolis está sediando o festival, que terá intensa programação cultural, além, é claro, de muito chocolate.

A região produz, neste período, cerca de 1,5 mil toneladas de barrinhas, bombons e ovos.

Nova Petrópolis já está toda decorada, com ovos de Páscoa e guloseimas de mentirinha.

O ponto alto da festa é o desfile, com carros alegóricos, que acontece na principal rua da cidade, a Quinze de Novembro.

Serão quatro desfiles, nos dias 24, 25 e 31 de março e 1º de abril, a partir das 15h30.

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Re: Turismo e Viagens • Tópico sobre formas de turismo, viagens que você fez e demais atrações
MensagemEnviado: 06 Abr 2018, 17:28 
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https://viagemeturismo.abril.com.br/materias/trem-para-o-aeroporto-de-guarulhos-deve-ser-inaugurado-ate-abril/

A Linha 13 – Jade, que liga a Estação Engenheiro Goulart, na zona leste de São Paulo, ao Aeroporto Internacional de Cumbica, em Guarulhos, inaugurou sua operação no último sábado.

A viagem dura 15 minutos.

Até chegar em Cumbica, no entanto, é preciso muito sobe-e-desce.

Um passageiro que esteja na estação da Luz, por exemplo, deverá seguir pela linha Azul até a Sé, trocar pela Vermelha e ir até o Brás (outra opção é pegar na Luz a linha Coral da CPTM até o Brás).

Lá, deverá pegar um trem da linha Safira da CPTM até a Estação Engenheiro Goulart para, finalmente, embarcar na linha 13 Jade que seguirá até Cumbica.

Em nota, a CPTM informou que, em abril, a linha irá operar em horário reduzido, apenas aos sábados e domingos, das 10h às 15h, em intervalos de 30 minutos.

Para maio, a previsão é de funcionamento diário, mas no mesmo horário diferenciado.

Quando começar a operação normal, prevista para junho, haverá trens entre 4h da manhã e meia-noite.

A tarifa será de 4 reais.

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Re: Turismo e Viagens • Tópico sobre formas de turismo, viagens que você fez e demais atrações
MensagemEnviado: 09 Abr 2018, 10:38 
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Vai ter trem direto da Luz até o aeroporto daqui a alguns meses (algumas viagens), além de operações do Brás até o aeroporto nos picos (já que no pico da manhã é quase impossível embarcar em Engenheiro Goulart).


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Re: Turismo e Viagens • Tópico sobre formas de turismo, viagens que você fez e demais atrações
MensagemEnviado: 19 Mai 2018, 16:33 
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O GLOBO

A alta da moeda americana está mexendo nos planos de quem pretende viajar para fora.

Desde quarta-feira, o dólar turismo passa dos R$ 4 reais no cartão pré-pago.

As pessoas estão trocando destinos tradicionais e encurtando a estadia.

É o que afirmam as agências de viagens, que, para não perderem a demanda, estão lançando pacotes promocionais e oferecendo câmbio abaixo do preço do mercado.

Viviane Fernandes, diretora da Nice Via Ápia, conta que o dólar alto ainda não desestimulou a compra de pacotes de viagens.

O que ela percebeu é que os consumidores têm optado por planejar viagens com antecedência maior, de um a dois anos. E que a estadia caiu para entre quatro e sete dias, ante uma média de dez a 13 dias em 2017.

Outra forma de conquistar o cliente é oferecer câmbio mais barato. Na Nice Via Ápia, se o dólar estiver a R$ 3,70 no mercado, por exemplo, a operadora o vende a R$ 3,50. E o pagamento pode ser feito na chamada linha de poupança : nova modalidade em que o cliente contrata o pacote a longo prazo, paga a cada mês o valor que puder, desde que a viagem esteja quitada até o embarque.

Promoções para destinos mais baratos também fazem parte da estratégia.

— Um exemplo é Bariloche e Buenos Aires, na Argentina, que têm programas mais baratos, em torno de US$ 600, por 4 dias, já incluindo passagem aérea, hotel, traslados e passeios — declarou Viviane Fernandes.

Outra que oferece dólar mais barato é a CVC, que cobrava R$ 3,55 pela moeda na quinta-feira. Esta semana, a agência — que aumentou o número de parcelas sem juros — lançou passagem aérea de ida e volta para a África do Sul, a partir de São Paulo, a US$ 290 dólares.

Segundo o diretor-geral Emerson Belan, o parcelamento de viagens no boleto aumentou 37% no primeiro trimestre deste ano em comparação com o mesmo período de 2017, uma estratégia para quem quer deixar o cartão de crédito só para emergências.

— O trabalhador que tem direito a férias não deixa de viajar, mas faz adaptações. Por exemplo : determina um valor limite para gastos de viagens e chega à loja já solicitando o “destino que cabe no bolso” — afirmou Emerson Belan.

A presidente da Agência Brasileira dos Agentes de Viagem (Abav-RJ), Teresa Fritsch, acredita que o setor de turismo não vai sofrer grandes impactos com a alta do dólar. Isso porque, afirma, quem vai viajar agora já comprou a passagem cerca de cinco meses atrás.

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Re: Turismo e Viagens • Tópico sobre formas de turismo, viagens que você fez e demais atrações
MensagemEnviado: 11 Jun 2018, 12:00 
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